Компьютерные игры vs Учеба

Учителя и родители часто жалуются, что дети не хотят учиться, "им бы только уткнуться в компьютер и играть в свои игры". Все просто: в играх они находят то, чего не находят в учебе - в том виде, в котором учеба организуется в 90% случаев.

Понятные правила. Они могут примитивными или довольно сложными. Но они есть, и всем игрокам понятно, что на что влияет. А если непонятно, то всегда понятно, где задать вопрос.

Достижения. В играх можно поставить понятные цели - добыть столько-то ресурсов, нанять столько-то помощников и т.п. Это важно: когда знаешь, что и для чего делаешь. И, что гораздо важнее - понятно, как эти достижения повлияют на твои возможности в будущем: ты станешь сильнее, у тебя станет больше ресурсов, ты сможешь победить монстра, который раньше был тебе не по зубам.

Выбор стратегии. Каждый сам решает, какую стратегию выбрать для достижения целей. И, что важно, в любой момент может поменять стратегию - если изменились условия, или появились новые, более привлекательные цели.

Коммуникации. Некоторые цели проще и быстрее достигаются в команде. Мои дети часто говорят, что учатся выстраивать отношения в команде, когда играют, например, в те же World of Tanks или что-то аналогичное. И есть возможность в любой момент поменять круг общения, перейти в более сильную группу и, тем самым, получить иные возможности развития.

Сюрпризы. Разработчики игр постоянно придумывают что-то новое и интересное. С учетом, что есть игроки, которые играют несколько лет, и, например, каждый год на новогоднюю акцию надо придумать что-то такое, чего еще не было. Это могут быть новые персонажи, новые призы, новые медали и т.п. К тому же, даже в привычные действия иногда добавляются элемент случайности и неожиданности.

Ограничения. Всевозможные дедлайны, количество попыток и т.п. - это, пожалуй, то единственное, что в обучении научились использовать хорошо.

Визуальное оформление. Хорошо оформленные курсы я встречала только в корпоративном секторе. Понятно, что хорошую графику редко может позволить себе школьный учитель - разве что он сам хорошо рисует, и не нуждается в помощи профессионального дизайнера. Но это еще не повод отрицать важность этого фактора.

Если кто-то до сих пор считает, что обучение - это не игра, а серьезное дело, перечитайте еще раз и подумайте: разве все выше перечисленное - это несерьезно?

Уроки преподавательского мастерства. И.Г.Петровская

Одним из моих преподавателей матанализа в педуниверситете была Ирина Георгиевна Петровская. Строгая, но безмерно обожавшая свою работу, свой предмет и нас, лоботрясов. Было у нее на экзаменах два правила.

Правило 1. После того, как вытянул билет, можно было 2 минуты почитать конспект.
До сих пор помню ее чуть насмешливый взгляд, когда она следила, как мы это делаем. Тот, кто учил, мгновенно находил нужную тему, и просто повторял еще раз. Остальным даже конспект помочь не мог :)
В итоге ко второму экзамену конспект был штукой особо ценной, особенно - когда он в закладочках. Думаю, многих такой подход научил и конспект лучше вести, и готовиться по нему потом тщательнее.

Правило 2. Категорически нельзя было списывать!
Перед первым экзаменом она нам сказала:
- Если замечу, что кто-то списывает, даже вида не подам. Но поверьте, моего опыта хватит, чтобы доказать любому из вас, что вы ничего не знаете.
Тогда у меня еще не было преподавательского опыта, чтобы понять, что на самом деле она имеет в виду. Опять же, у нас учились классные ребята, которые всегда были прекрасно готовы - как их можно было завалить? Только на третьем году своего преподавательства я поняла, что она имела в виду.

На одной из предзащит очень старательная барышня принесла мне откровенно слабую работу. Я слушала ее, смотрела ее демонстрацию, и понимала, что человек всю душу вложил и много труда и времени - и я нашла, за что поставить четверку.
На той же предзащите был парень, который весь курс тренировал на нас, преподавателях, НЛП-техники. В моей жизни было всего три случая, когда я сорвалась после занятий, и собиралась уволиться навсегда - один из них был с участием этого парня. Однако в ходе курса против его приемов у нас нашлась прививка: в нашем учебном центре работал классный НЛП-тренер Андрей Метельский, который научил, что с этим делать. Парень после этого на занятиях притих, и я смогла спокойно работать.
Но на защиту он выбрал в качестве темы по компьютерной графике обложку для книги и принес на предзащиту очень качественно сделанную... сатанинскую библию. Он демонстрировал работу и улыбался: ведь технически он все сделал, как я учила. Даже пару раз сослался на то, что, мол, Елена Валерьевна нам говорила, что надо так и так - спасибо Вам, Елена Валерьевна, за науку, так действительно хорошо получается.
Поскольку группа была направлена государственной службой занятости, то я наверняка могла бы найти какой-нибудь документ, в котором было бы идеологическое нечто, и не допустить работу. Но вместо этого я нашла 7 (!) технических недостатков в технически точной работе. Из них 3 критических, которые исправить к защите было невозможно по времени. Работа не была допущена к защите, а парню пришлось срочно делать какой-то коллажик в Фотошопе, за который он на защите получил 3-ку.

Вот тогда я и вспомнила Ирину Георгиевну и поняла, что теперь могу за любую работу поставить любую оценку. И заодно поняла, как некоторые мои преподаватели исхитрялись завалить меня на материале, который я знала чуть ли не лучше всех в группе - просто потому, что им во мне что-то не нравилось.

Это чувство власти над оценками иногда сносило крышу. Я не только могла сама поставить что хочу, но и коллег подбить на это! С другой стороны, я могла отстоять любую работу любого слушателя.

Отчасти поэтому я не загоняюсь на предмет того, какие оценки приносят мои дети - лишь бы "проходной" балл был. Сама же при первой возможности отказалась от оценок, и стараюсь в своих курсах прорабатывать задания и понятные всем критерии качества работы. Теперь понимаете, почему я так ратую за активную оценку и обучение в стиле Scrum? :)

Провокация образования - 2. Нужны ли учебные группы?

Первым постом в этом году продолжаю провокации :) Сегодня хочу обсудить, нужна ли нам такая сущность, как учебная группа?

По сути, что такое учебная группа? Это некоторое количество людей, которых организаторы обучения собрали вместе на определенный срок для решения определенных образовательных задач. Собирая людей вместе, мы подразумеваем, что у них совпадают цели обучения, и содержание обучения является для них актуальным, а выбранные нами методы (в том числе и групповые) и средства обучения - оптимальными.

Я работаю в дополнительном образовании 20 лет. Это не так, как в школе, когда дети объединяются в группу на 11 лет. И даже не так, как в вузе - когда на 5 лет. Группы, в которых работала я, собирались вместе максимум на 1,5 года, а чаще - на 2-3 месяца.

В идеале, у нас есть процедура отбора и зачисления в группу, которая позволяет отобрать людей, обладающих необходимыми для обучения в этой группе знаниями и навыками на необходимом уровне.

Мои наблюдения за эти годы показывают: чем больше образовательных ресурсов появляется, чем более доступными они становятся, тем реже мы получаем ровные по уровню подготовки группы. В последние 5 лет ровной группы я не припомню вообще. Какие бы процедуры отбора мы не вводили с коллегами, имеем примерно такую картинку.

При этом вряд ли выбранные мной методы для развития, например, навыка 2 одинаково подходят всем в группе - особенно, если мы говорим про образование взрослых. Время, которое я выделю для изучения какой-то темы, тоже не всем одинаково подойдет. Получается, или я, или слушатели, или мы все вместе зачастую тратим время нерационально.
Кстати, на 90% курсов, где я обучалась, я прекрасно обошлась бы и без группы - никакие преимущества именно группового обучения не использовались. Нас просто собирали вместе, потому что так рентабельно.

Есть еще и другие усложняющие дело факторы.

1. Нормативы. Иногда организаторы обучения вынуждены соблюдать нормативы на количество часов на курс, количество слушателей в группе и т.п. Не раз коллеги делились, что курс, который можно было бы организовать на 16 уч.ч., организуют на 36 уч.ч. - иначе не смогут выдать свидетельство гособразца, и потеряют часть клиентов. Примечательно, что кроме государственных нормативов, некоторые УЦ вводят собственные нормативы - так легче отчитываться (а ведь каждое бизнес-правило - это, по сути, ограничение для процесса).
2. Бизнес-модели. Кто-то делает ставку на маленькие группы, кто-то - на большие. Кто-то на высокую оплату преподавателям, кто-то попытается сэкономить на зарплате. Все это влияет в том числе на размер группы. Те же вузы проводят лекции на 100 человек не потому, что это оптимальная форма обучения, а потому что так оптимальнее расходуется аудиторный фонд.
3. Альтернативы. Учебные группы, на самом деле, каждый давно формирует себе сам. Когда я подключаюсь в профессиональную группу на Facebook, или прихожу на вебинар по конкретной теме - я становлюсь участником группы, в которой обучаюсь (внимание!) тому, что для меня актуально, в актуальном для меня объеме, с удобной мне продолжительностью по времени! Иными словами, я уже давно сама могу выбирать, с какой группой мне продолжать, а из какой выйти! И каким вещам в какой группе обучаться.

Таким образом, если существующую проблему признать, то решения, мне видится, могут быть такими:

• обеспечивать избыточность методов и средств обучения - чтобы каждый слушатель в группе мог сам выбирать, когда ему нужна группа, а когда он может обойтись и без нее (да-да, и перестать контролировать посещаемость); 
• формировать в рамках курса не одну группу, а несколько, и позволять слушателю выбирать, какую тему в какой группе он хочет изучать.

В любом случае, необходимо научить слушателей самостоятельно моделировать свое обучение и контролировать свои результаты.
Но можно, конечно, оставить и все, как есть - понимая, что классическая группа перестает быть эффективной, но так же хорошо понимая, что в ближайшее время большинство организаторов обучения будут делать именно так.

Уроки и выводы - 2015

Урок 1. Я познакомилась поближе с несколькими организациями, бизнес которых строится по принципу "Продам дешевле, зато больше". И поняла: что разбирать и совершенствовать свои процессы они практически не будут. Это позиция: да, у нас нет того и нет этого, зато мы вам по карману. И это тоже игроки на рынке, и они тоже этот рынок как-то формируют.

Вывод 1. Если я когда-нибудь опять стану наемным работником, то только в компании, которая постоянно куда-то рвется, в чем-то совершенствуется, и не удовлетворяется положением "дойной коровы".
Кстати, я сильно заблуждалась, думая, что так себя могут вести только наши ИТ-компании. Судьба опять мне подбросила чудесный подарок в виде компании-клиента, работа с которой была как терапия: я восхищалась и радовалась, что они есть, и что я смогла причинить им немного добра!

Урок 2. Я поняла, что не стоит радоваться, если человек предлагает тебе помощь в реализации твоего проекта. Если он действительно поможет (а не просто поговорит с тобой об этом за чашечкой кофе), то эта помощь будет приходить по остаточному принципу - ведь у него куча других дел, и ты у него в десятом приоритете. Поэтому даже если ты уже все сделал, что он попросил, и от его ответа зависит твой следующий шаг - не жди, делай этот шаг. В худшем случае - вернешься, но не потеряешь время, если человек с твоих идей переключился на что-то другое. 

Вывод 2. Больше не жду, как дура с мытой шеей - делаю дело дальше, параллельно встречаюсь и обсуждаю с кем-то еще. Либо потихоньку дойду до той стадии, когда смогу уже и без помощи обойтись, либо кто-то все-таки поможет.

Урок 3. Под давлением закона о тунеядцах и при полном отсутствии хотя бы одной внятной вакансии на рынке труда, я поняла, что вариантов у меня только два: а) менять страну, б) самой создавать рабочие места. Я решила пойти по варианту б) и сделала первый шаг, которого раньше боялась: зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель. За это на меня свалилось все, чего я боялась, и кое-что из того, о чем я даже не догадывалась (мой "пламенный" привет разработчикам моего клиент-банка и "Электронного декларирования" - всю карму себе попротила проклятиями в ваш адрес). Разумеется, не обошлось без парочки косяков, но без ошибок нет обучения - так что пока все вполне сносно, жить и работать можно :)

Вывод 3. Я готова сделать следующий шаг: зарегистрировать предприятие. Для этого нужен промежуточный шаг: заработать на это самое предприятие. И первым, кого я найму, будет человек, который снимет с меня этот бухгалтерско-юридический головняк раз и навсегда.

Урок 4. Я поняла, что меня не пугает никакая задача, связанная с обучением кого бы то ни было чему бы то ни было. Если раньше я в сфере ИТ-образования была уверена больше, то сейчас я не боюсь ни в какой сфере этим заниматься - отпали последние сомнения в универсальности того, что я умею.

Вывод 4. Я переключилась с поиска ИТ-специалистов, готовых запускать со мной онлайн-наставничество, на просто специалистов. Парочка ко мне уже прибилась, а это значит, что и остальные потихоньку подтянутся, когда мы с этой парочкой что-то сделаем.

Спасибо всем, кто научил меня чему-то в этом году!

И до встреч в новом!

Провокация образования - 1. Зачем нужны курсы?

Недавно на анти-конференции предложила участникам представить образование без таких незыблемых понятий, как учебный курс, учебная группа, преподаватель и диплом. Однако то ли формат анти-конференции увел нас в анти-дискуссию, то ли провокация была слишком уж сложной - осталось ощущение, что мысли я свои не донесла. Попробую в блоге. И для начала поставлю под сомнение необходимость такой сущности, как учебный курс.

Концептуальное проектирование е-курсов

Читайте, думайте, обсуждайте! Надеюсь, будет полезно!

Концептуальное проектирование е-курсов from Elena Lokteva

Scrum-подход к разработке курсов

На курсе по "Активной оценке" последнее занятие уделили Scrum-подходу в проектировании учебного курса. Предпосылки были следующие:

• Scrum - методология разработки продукта;
• учебный курс - продукт;
• команда Scrum-проекта самоорганизующаяся (а это как раз то, что нужно для активной оценки);
• пользовательские истории курса - это как раз задачи курса с точки зрения разных пользователей; 
• критерии приемки пользовательской истории - по сути, критерии активной оценки по курсу.

В качестве задания нужно было написать 10+ пользовательских историй по проектируемому курсу, а затем выбрать одну из них и расписать для нее а) критерии приемки; б) список задач по реализации.
Сразу скажу: не все выполнили задание по этой теме. Но от тех, что присланы, получила море удовольствия. Я приведу два примера (авторы разрешили, за что им огромное спасибо!). В каждом примере:

• пользовательская история - что хочет делать после курса конкретный его пользователь;
• критерии приемки - как он поймет, что он умеет это делать;
• задачи - что нужно сделать, чтобы этому научиться.

Факторы НЕвнедрения. Кейс-1

В последние годы жизнь подбрасывает интересные кейсы, почему организации отказываются внедрять e-learning. Решила собирать и рассказывать в блоге: для анализа рисков на проектах по внедрению e-learning может кому-то пригодиться. Организации и имена не называю (да не всегда и помню). Все совпадения считать случайными.

Итак, сегодня кейс первый - про обучение клиентов.