Заметки про работу с авторами курсов

Давно хотелось написать что-то про работу с авторами курсов. С теми, которые тебе материал, а ты им - рекомендации, как из этого сделать курс - очный или электронный, не суть. Суть, что он - эксперт, а ты - методист, и вы решили сделать хороший курс.
Вот созрела. Хотелось, правда, как-то структурировать этот опыт, классифицировать основные моменты, учесть хронологию событий и все такое. Но пока воспользуюсь потоком сознания - просто приведу наиболее яркие примеры в том в порядке, в каком вспомню.

Три способа использовать Scrum в образовании. Часть 1

Давно обещала поделиться опытом применения в обучении методологии Agile Scrum, которую используют в ИТ-компаниях (и не только) для управления процессом создания продукта. Расскажу о 3 способах, которые удалось попробовать. В этом посте - про...

СПОСОБ 1. Электронный курс как ИТ-продукт

Факторы НЕвнедрения. Кейс-1

В последние годы жизнь подбрасывает интересные кейсы, почему организации отказываются внедрять e-learning. Решила собирать и рассказывать в блоге: для анализа рисков на проектах по внедрению e-learning может кому-то пригодиться. Организации и имена не называю (да не всегда и помню). Все совпадения считать случайными.

Итак, сегодня кейс первый - про обучение клиентов.

Слайдодел. Часть 1

Сколько раз мне приходилось слышать, что PowerPoint не такой и не сякой! И еще столько же раз видеть посты о том, что там-сям появился новый сервис, чтобы делать слайды. И еще очень много перепостов о том, как сделать хорошую презентацию.
Но сделать презентацию и использовать презентационное ПО для е-курсов - это ой как не одно и то же! И еще мне сдается, что так, как в PowerPoint, еще долго нигде слайдовые курсы не сделаешь. Попробую доказать это через серию статей на e-learning.by. Если, конечно, меня хватит на серию :) Начало положено :)

Про адаптивный учебный контент

В Сети все чаще всплывают статьи о том, что в будущем контент будет адаптироваться под студента. И для кого-то эта идея как будто открытие. А ведь ничего революционного в этой идее нет.
Вспомнилось, как еще в 2006 году +Dima Krechman на Рождественском семинаре "Гиперметода" показывал, как в eLearning Server 3000 (который теперь 4G) можно делать тесты, по результатам которых автоматически:

• студент может быть зачислен в ту или иную группу;
• студенту может быть назначен тот или иной курс;
• студенту при повторном тестировании будет задаваться больше вопросов по тем темам, по которым он при первом тестировании имел больше всего проблем.

Сейчас, правда, речь идет не только о том, что индивидуальная траектория и контент подбираются по результатам теста. Поднимается вопрос о том, чтобы учитывать предпочтения и интересы студента: подобно тому, как Google подкладывает нам рекламу, анализируя, чем мы интересовались в поисковиках, подкладывать обучаемому обучение по интересующим его темам.
Хорошая идея. Но до реализации она дойдет у единиц. Причин несколько, и все очевидны.

Причина 1. Контент при таком подходе должен быть раздроблен на много-много мелких единиц. Многим для этого придется дробить нещадно свои электронные курсы. А это чертова туча работы. Я могу это утверждать, т.к. именно этим сейчас и занимаюсь: дроблю свои 60-80-часовые курсы на мелкие части. Надо ли говорить, что приходится перерабатывать материал даже содержательно?

Причина 2. Контент должен быть в разных формах: текст, видео, графика, квесты и т.п. Иначе как учесть предпочтения обучаемых? У меня, к примеру, предпочтения по форме получения информации следующие (от любимых к нелюбимым): игра > видео (но не говорящая голова!)> инфографика > многабукафф > аудио. У кого-то - наоборот. Кто-нибудь готов удовлетворить нас обоих?

Причина 3. Контент должен быть в разных стилях: в научном, публицистическом, разговорном и т.п. Именно не может быть, а должен!

В связи с этим все мантры про то, что в солидных университетах должны быть только солидные тексты, а учеба - это тяжкий труд, надо забыть. Как и мантру, что дистанционное обучение только для очень мотивированных. Это не ДО для очень мотивированных - это классические формы обучения только для очень мотивированных.

Таким образом, адаптивного учебного контента не будет до тех пор, пока не будут обеспечены:

• атомарность контента;
• разнообразие форм;
• разнообразие стилей.

Приведу примерчик (извините, снова про себя, но это только для наглядности).
Я - опытный преподаватель с готовыми учебными материалами по нескольким курсам. Свободно себя чувствую в MS Office, Corel, 3ds max, Flash, CourseLab, iSpring и еще в паре десятков приложений. При необходимости могу исправить, как мне нужно, HTML, CSS и JavaScript (а совсем при необходимости - и сама напишу). Знакома не понаслышке с графическим, информационным и педагогическим дизайнами. Иными словами, птица-говорун, стою целого зоопарка. Чтобы подготовить такой контент по любому своему курсу, мне нужно будет 1,5-2 месяца, если буду только этим заниматься. Это опять-таки я не с потолка беру, а оцениваю исходя из того, что как раз этим занимаюсь сейчас.
Так что, я думаю, ждут нас в будущем несколько ярких выступлений и неярких диссертаций по теме. Возможно, даже несколько проектов в обертке с надписью "Адаптивное обучение". Но до действительно эффективных проектов с адаптивным обучением дело дойдет еще не скоро. Буду рада ошибаться.

Информационный дизайн в е-курсах

Когда я готовлю тексты для электронных курсов, я стараюсь придерживаться нескольких простых правил.

1. Не готовить текст "как для печати"
Тексты электронных курсов, как правило, читаются с монитора. Поэтому если мне говорят что-то вроде: "Я методичку выпускал(а), так что все материалы у меня готовы", то, с большой вероятностью, не готово ничего. Ведь у"бумажного" и "электронного" текстов есть свои особенности. Выделю только две из них.

• "Бумажный" текст, в отличие от "электронного", создает конечное количество авторов, в конечные сроки, в конечном объеме, с конкретным содержанием. Иными словами, он ограничен видением конкретной группы авторов, актуален (в идеале) только на дату публикации, однороден (тоже в идеале) по содержанию. С "электронным" текстом все наоборот, и это особенно актуально, когда мы творим е-обучение в 2.0-среде (wiki, блоги, Google Docs и т.п.).
• "Бумажный" текст легче читать (если, конечно, он в хорошем разрешении распечатан). Но его шрифт невозможно изменить. В то время, как читать текст с монитора не так комфортно, зато можно изменять размер шрифта. Был в моей практике случай, когда я не учла, что наши е-курсы будут изучать на ноутбуках, и сделала слайды, которые не помещались в экран. Для курса это было критично, слушателям приходилось уменьшать масштаб просмотра, чтобы слайды просматривались без скроллинга. С масштабом уменьшился шрифт, со шрифтом - и читабельность. 

2. Практически любой текст можно сократить на 50%.
Год назад я учила подростков писать тексты для сайтов и привела им это правило. Они, конечно, сразу выпустили колючки: "Ну, давайте, сократите этот текст на 50%!". Я отфутболила им задачу обратно. У них получилось много вариантов, самый короткий - "Сокращайте тексты вдвое".
Первый и самый простой способ сокращать - просто закрывайте (мысленно или пальцем) каждое слово в предложении: если смысл не изменился, смело удаляйте.
Но лучше уже при составлении текстов избегать включения лишних слов. Попробуйте обходиться без слов "является", "очень", "в самом деле" - текст не потеряет смысла, но станет читабельнее. Еще один бич "электронных" текстов - притяжательные местоимения ("свой", "наш", "его" и т.п.).

3. Абзацы, предложения и слова делать максимально короткими
Многие авторы считают, что чем больше "умных" словечек они ввернут в текст, тем научнее и авторитетнее он смотрится. Может быть, и смотрится. Но не читается!
Приведу пример из "стырнеченной" учебной презентации: "В процессе деятельности социальный педагог и ребенок вступают в субъект-субъектные отношения, при которых ребенок является активным участником процесса решения своих проблем". Как бы я исправила этот текст: "Социальный педагог помогает ребенку активно участвовать в решении проблем".
На эту тему есть чудный инструмент - Бла-бла-бламетр, описанный в книге Дэна Роэма. Почитайте ее, и отправляйтесь удалять все канцеляризмы, сложные словообороты и прочие "прелести" Текста-Который-Не-Читают.

4. Соблюдать баланс фактов и эмоций.
В тексте курса без фактов не обойтись. Как и без эмоций.
Ги де Мопассан говорил:

Аудитория состоит из множества групп, которые кричат нам: "Успокой меня", "Развлеки меня", "Вызови во мне сочувствие", "Дай мне погрустить", "Дай помечтать", "Рассмеши меня", "Испугай меня", "Заставь меня плакать", "Заставь меня думать".

На вебинарах про подготовку презентаций я часто привожу такой слайд. Разумеется, никто не хочет грустить и пугаться, и не особо стремятся проникаться ко мне сочувствием :) Но остальные варианты выбирают одинаково часто.

Сейчас много разговоров про сторителлинг. А я предлагаю начать с простого - добавить эмоций в те тексты, которые уже созданы. Манипуляция, скажете? Может быть. Но всяко лучше, чем тексты "как космические корабли бороздят Большой Театр".

А какими правилами пользуетесь вы, когда готовите текст?

Задачка для педдизайнеров в сфере ИТ :)

А вот такая задачка на педдизайн: разработать 1.0-ный электронный курс, который научит программистов действовать творчески при разработке приложений.
Иными словами, сначала человек проходит электронный курс, затем - не менее электронный контроль, по результатам которого можно будет сказать: все, теперь он будет действовать творчески.
Как оцените реализуемость по 10-балльной шкале? ;)

Очень rapid e-learning, или Как спроектировать 12 продуктов e-learning за 4 часа

Пролог

Послевкусие от Летней школы e-learning 2014 еще не прошло, и хочется рефлексировать. Обычно я делюсь впечатлениями от мастер-классов моих коллег. Но в этот раз решила сделать исключение, и поделиться тем, что я вынесла с собственного мастер-класса, который я назвала «Очень rapid e-learning».

Об участниках

Участники мастер-класса были случайным образом поделены на 4 команды по 5-6 человек, один из которых – капитан. В нашем случае капитаны вышли знатные:

• Сергей Гевлич, автор проекта «Объясняшки»;
• Виталий Цегельный, преподаватель Полесского государственного университета;
• Владимир Наумов, руководитель группы «Новое электронное образование»;
• Константин Бугайчук, начальник научно-исследовательской лаборатории ХНУВД.

Генерация заданий

Для генерации заданий использовались 5 групп карточек: 

• Целевая аудитория – карточки содержат краткое описание целевой аудитории, которую необходимо обучить;

• Цель обучения – карточки содержат сформулированные учебные цели, которых должна достичь целевая аудитория;

• Материал – на этих карточках указывалось, на основе какого материала должен быть разработан учебный продукт;

• Технология – эти карточки служили для выбора основной технологии обучения;

• Приоритеты – на этих карточках с использованием матрицы компромиссов были зафиксированы приоритеты проекта

Задания генерировались следующим образом: каждый из 4 капитанов вытягивал случайную карточку из заданных групп. Карточку из 5-й группы (тоже случайную) вытягивала я сама. Таким образом, случайный набор условий давал нестандартное задание, на выполнение которого команды получали 40 минут.

Пример задания:

• целевая аудитория: директора магазинов крупной торговой сети, расположенных по всему СНГ,
• цель обучения: эффективно работать с Big Data,
• материал: фрагмент курса про HTML5,
• технология: видеоролик,
• приоритеты: фиксируем характеристики, согласовываем сроки, принимаем бюджет.

А вот пример реализации от команды Сергея Гевлича.

А у команды Константина Бугайчука в первом же задании родился прототип отличного игрового тренажера. С его помощью нужно было обучить вышедших на пенсию спортсменов навыкам принятия решений, основываясь на информации из разных источников. 

Главный герой игры – новый физрук школы. В кабинете директора он получает задание на физподготовку детей. В спортзале может собрать информацию о своих учениках. Кроме этого, у него есть возможность обратиться за информацией к родителям ученика. И, конечно, есть доступ к методическому пособию. Собрав информацию, он может подобрать для каждого ученика индивидуальную программу подготовки. Далее система подготовки наполняется различными событиями, на которые он должен реагировать. Через игровые полгода подводятся итоги: кто из учеников чего достиг, формируется итоговая ведомость. На основании итогов виртуальный директор принимает решение о дальнейшем сотрудничестве с физруком. 

Такой тренажер хорош тем, что может постоянно развиваться и пополняться заданиями, новыми событиями, новыми детьми с их особенностями. Осталось только реализовать, и можно использовать в университетах физкультуры и спорта, спортивных клубах, школах и секциях, в фитнес-центрах и т.п.

Раунды

Мастер-класс проходил в три раунда:

• 1-й раунд: участники генерировали задание по указанному алгоритму и через 40 минут предлагали свое решение;
• 2-й раунд: аналогично 1-му раунду, но через 20 минут после начала работы на проектах «происходили изменения», которые капитаны вытягивали случайным образом; таким образом, задача у всех оставалась одинаковой, а вот дополнительные условия могли отличаться;
• 3-й раунд: аналогично 2-му раунду, но время на выполнение задания сокращено до 30 минут.

Изменения на проекте могли быть самыми разными: изменение целевой аудитории, добавление контента, изменение технологии и т.п. 

Игровая валюта

Каждая команда в начале мастер-класса получала стартовый капитал – 150 еэлек. В конце каждого раунда после презентаций команд каждое из 4 решений оценивалось другими командами с помощью NUF-теста: от 0 до 10 баллов по каждому показателю. Затем показатели складывались. Полученную сумму в еэльках команды «платили» друг другу.

Кроме того, по итогам раунда команды могли получить дополнительный бонус в 50 еэлек:

• за скорость «производства» - если справлялись раньше срока;
• за новизну – если показатель New (Новизна) выше, чем у остальных команд;
• за полезность – если показатель Useful (Полезность) выше, чем у остальных команд;
• за выполнимость – если показатель Feasible (Выполнимость) выше, чем у остальных команд.

Каждая из команд в чем-то, да отличилась:

• команда Сергея Гевлича в двух случаях из трех презентовала практически готовые решения;
• команда Виталия Цегельного отличилась полезностью решений, а в одном из заданий – еще и скоростью;
• команда Владимира Наумова - выполнимостью решений;
• команда Константина Бугайчука разорила банк, забирая бонусы за новизну и полезность. 

Важные наблюдения

• Команды не предложили одинаковых решений даже в 1-м раунде, когда условия задачи у всех были одинаковые. И это один из тех моментов, на котором я заострила их внимание: всегда нужно помнить о многообразии возможных решений, когда мы сталкиваемся даже с типовой задачей.
• Самыми «дорогими» решениями на нашем мастер-классе получились интерактивные тренажеры – за счет новизны идей и полезности с точки зрения результата обучения. Самыми «дешевыми» - видеоролики: решение не новое, полезность сомнительная.
• Некоторые участники признавались, что к каким-то заданиям поначалу не знали, как подступиться. Но ограниченное время, необходимость презентации «заказчику» и желание «заработать еэльки» подстегивали, и решение находилось! Участники в ходе мастер-класса абстрагировались от типовых решений и в сжатые сроки смогли придумать и создать прототипы тренажеров и слайдовых курсов, обучающие ролики и сценарии активных вебинаров. Можем, если захотим!

Эпилог

Хочется верить, что в будущем при разработке продуктов e-learning участники моего мастер-класса вспомнят, как они креативили за абстрактные еэльки, и придумают много интересных нестандартных, и все-таки гарантирующих достижение учебной цели решений.

Я тоже не ушла без результата: наблюдая за участниками, придумала, как можно расширить набор карточек, и за счет чего сделать эту игру еще более динамичной.

Спасибо участникам – за то, что творили сами, и побудили творить меня.
И еще не могу не поблагодарить Максима Скрябина - нашего «серого кардинала», незримо присутствующего на всех Школах даже тогда, когда его с нами нет – за моральную поддержку и помощь в подготовке игры.

Почему "они" не читают, или В защиту электронно обучаемых

Если что-то может быть понято неверно, оно будет понято неверно 

(Закон Мерфи)

Проводила вебинар по юзабилити е-курсов. Участники - учителя и преподаватели, которые в ближайшее время будут разрабатывать собственные курсы.

Даю задание: "Назовите 3-5 прилагательных, характеризующих привлекательный для пользователя интерфейс". И голосом поясняю, что это должно быть 3-5 первых пришедших в голову прилагательных. Ответ надо написать в чате.

Первые три ответа:

• "Все помещается в один экран, нет полосы прокрутки"
• "Зато есть навигация"
• "Используется определенная гамма цветов"

Задаю вопрос: "Коллеги, прочитайте еще раз задание, а потом прочитайте, что вы написали". Сначала пауза, за ней - смайлики. :)

Кое-кто быстро сориентировался: "Простой, понятный, трехцветный."
Но одна участница пытается обосновать свой первый ответ:
- Тогда лезет в голову: удобный, читаемый, дружественный. Но так же нельзя?
Да, действительно, я им до этого много раз говорила, что не должно быть к курсу требований а ля "удобный, дружелюбный интерфейс", а должны быть конкретные характеристики этого удобства и дружелюбия.
- А я разве просила писать то, что можно? - не унимаюсь я. - Я попросила 3-5 прилагательных, которые первыми придут в голову. Я это написала, а потом еще и озвучила!

Наблюдала подобное много раз. Все мои группы бизнес-аналитиков проходили через это: читают один и тот же текст и выдают N разных его интерпретаций, которые потом рьяно отстаивают. Причем, чем старше аудитория, тем чаще это происходит. Накопленный опыт и богатая фантазия мешают выполнять простейшие задачи.

Дорогие мои обученцы! Вспоминайте, как читаете/слушаете и интерпретируете вы сами, когда будете готовить материалы к своим курсам и/или захотите в очередной раз позлиться, что "они":

• ничего не читают/не слушают;
• читают/слушают, но не понимают, хотя все так понятно рассусолено;
• понимают, но как доходит до дела, творят не пойми что
• и т.п.

Особенно - если ваши учебные тексты похожи на этот: "Анализ бизнес-событий позволяет понять, как инициируются бизнес-события (например, оформление заказа) и какие связанные с ними процессы происходят в цепочке создания добавочной стоимости предприятия, что включает контакты с клиентами и поставщиками."

Мой доклад на Саммите-2014

Нашла видеозапись моего доклада на Саммите разработчиков электронных курсов 2014.
Правда, на стадии вопросов из зала видео начинает подглючивать. Но, в конце концов, если у кого-то есть вопросы, задавайте их здесь! :)
И еще напомню, что в Москве 14-15 апреля намечается мой тренинг по Scrum-разработке е-курсов. Организаторы говорят, места еще есть. Так что жду! Очень хочется снова постоять и посмотреть, как все работают. А на тренинге так и будет: вы работаете, я смотрю :)

Анализ запроса на курс

Представьте, что вам надо разработать программу обучения для сотрудников вашей организации. Для пущей конкретности возьмем в качестве примера программу обучения тьюторов бизнес-школы. Что включать в содержание программы? Как обучить именно тому, что необходимо, а не тому, что сам знаешь? Предлагаю несложный алгоритм.

Шаг 1. Выпишите перечень функциональных задач, которые выполняет сотрудник

В нашем примере пускай это будут:

• Разработка учебных материалов
• Проведение учебных занятий
• Разработка индивидуальных планов на учебный год
• и т.п.

Шаг 2. Для каждой функциональной задачи выпишите список типовых рабочих ситуаций
Например, для разработки учебных материалов типовыми рабочими ситуациями будут:

• Разработка презентаций по заданной теме к определенному сроку
• Разработка раздаточного материала по курсу к определенному сроку
• Разработка контрольного теста по курсу на учебном портале
• и т.п.

Шаг 3. Выпишите бизнес-правила, которыми контролируются рабочие ситуации

Все рабочие задачи регулируются бизнес-правилами - т.е. такими положениями, которые определяют или ограничивают какие-либо стороны бизнеса. Бизнес-правила могут быть как внешними (например, законодательство), так и внутренними (например, корпоративные стандарты). При этом внутренние бизнес-правила могут быть не всегда где-то зафиксированы - просто все всегда делали так. 

Для формулировки бизнес-правил может пригодиться один из вариантов их классификации:

Тип	Описание	Пример
Факт	Верное утверждение о бизнесе Заказчика программы обучения	Тьюторы могут быть совместителями.
Ограничение	Ограничения, которые действуют на возможности заинтересованных лиц	Тестовые вопросы закрытого типа должны иметь не менее 5 вариантов ответов
Активатор	При определенных условиях приводит к выполнению каких-либо действий	Ежегодно в первую неделю июля в организации проводится Школа тьюторов.
Вычисление	Определяет вычисления с использованием математических формул и алгоритмов	Контрольный тест должен содержать N*10 тестовых вопросов, где N - количество тем курса
Вывод	При определенных условиях приводит к изменению состояния каких-либо сущностей	Если тьютор не предоставил рукопись для раздаточного материала вовремя, его оплата за этот вид работы снижается на 50%
Термин	Важные для бизнеса термины и сокращения	Форум по курсу - это специальный форум на учебном портале, который доступен только преподавателям и слушателям курса

Шаг 4. Выпишите проблемы, которые чаще всего возникают у сотрудников, когда они оказываются в таких рабочих ситуациях.
Крайне важно, чтобы эти проблемы были сформулированы не "из головы", а реально выявлены. Для этого все уже изобретено: опросы сотрудников и их руководителей, наблюдения на рабочих местах, снимок рабочего дня и т.д.
Второй момент, на который обязательно надо обратить внимание - не все сформулированные проблемы могут решаться обучением. Например, если окажется, что при проведении вебинаров у тьютора возникают перебои связи, это организационная проблема, которая относится к недостатками инфраструктуры, а не сотрудника.
Например, при разработке контрольных тестов могут возникнуть следующие проблемы:

• недостаточное количество тестовых вопросов;
• ошибки с настройкой доступа для слушателей
• и т.п.

Шаг 5. Перечислите пробелы в знаниях и умениях, из-за которых возникают проблемы.
Пример приведен в этой таблице.
Шаг 6. Определите, какие из выявленных пробелов вы можете закрыть в рамках обучения в вашей организации.
В приведенном примере вряд ли есть смысл включать в программу блок по изучению правил русского языка. По правилам оформления презентаций и раздаточных материалов (если они зафиксированы) сотрудник также обязан ознакомиться самостоятельно и соблюдать их. И хорошо понимать, что произойдет, если он этого не будет делать.
Шаг 7. Структурируйте выявленные пробелы в знаниях и умениях в темы. 
Избегайте "золочения" содержания с целью "общего развития". Если вам что-то кажется полезным, но к выявленным проблемам это не относится, не включайте это в обязательную программу обучения. Лучше создайте список полезных ссылок для самых жадных до знаний.
***
Как думаете, коллеги, в университетах можно применить такой подход?

Неправильный e-learning. Кейс № 1

Когда что-то начинаешь "с нуля", это здорово, приятно, интересно, будоражит. Ты еще не накосячил. Тебя еще готовы послушать даже те, кто не верит в проект. Когда же начинаешь "с минуса", приходится тратить кучу сил на то, чтобы вернуться хотя бы в нулевое состояние.
Мне приходилось начинать и "с нуля", и "с минуса". Наверное, поэтому я так болезненно реагирую на некачественные eL-решения - даже если ко мне лично они не имеют никакого отношения. И, возможно, поэтому же появилась идея собирать такие решения, которые откидывают e-learning назад.
***
Начну с чудного кейса, которым поделилась 2 года назад коллега из одного белорусского университета. Она выступала с небольшим докладом на одном из семинаров по дистанционному обучению и рассказывала про собственный опыт в e-learning.
Сначала она потратила месяц ежедневной многочасовой работы на то, чтобы сделать озвучку для своих лекционных презентаций. Затем она стала использовать эти презентации... на лекциях! Включала студентам слайды с озвучкой, а сама садилась и наблюдала, как они слушают. Вы правильно догадались: они их никак не слушали! Из чего она сделала следующие выводы:

• современные студенты ничего не хотят, им ничего не интересно;
• если ее презентации не слушают студенты, сидящие у нее перед носом, то те, которые учатся дистанционно и которых она не сможет контролировать, тем более не будут ее слушать;
• дистанционное обучение неэффективно: затраты времени и сил преподавателя не окупаются, отдача нулевая, и платят мало.

Надеюсь, читатели никогда не будут делать ни подобной дурной работы, ни подобных выводов на основе заведомо нулевых результатов.

Зачем учителям бизнес-анализ

Провожу обучение группы учителей по бизнес-проектированию электронных курсов. Изучили уже несколько сложных тем, касающихся требований к электронному курсу: пользовательских, функциональных, нефункциональных.
Сегодня на вебинаре коллеги не выдержали и спросили: уверена ли я, что они смогут проделывать всю эту работу: собрать требования, проанализировать их, задокументировать и т.п.
Действительно, зачем им это вообще?
***
Я тоже так думала, пока не пришлось взять на себя курс по бизнес-анализу для ИТ-специалистов. При подготовке занятий по требованиям перелопачивала кучу источников, вспоминала свой опыт разработок (курсов, сайтов, игр). Пару раз чуть не расплакалась: сколько же косяков можно было не допустить, знай я в ту пору то, что знаю теперь! Еще пару раз аплодировала себе и коллегам, с которыми работала: сколько правильных вещей мы сделали просто по наитию!
***
Но сейчас мне хочется сказать о другом.
Учителя и преподаватели - это специалисты по обучению. Они должны знать методики преподавания, применять их в нужное время и в нужном месте. Они должны знать особенности своей аудитории (возрастные, психологические и т.п.) и уметь с ними работать. Должны уметь работать с материалом: собирать, отбирать, оформлять. И да, должны разбираться в современных ТСО (технических средствах обучения) - насколько я знаю, эту дисциплину еще "читают" в педуниверситетах.
Но когда перед ними встает задача разработать электронный курс (неважно, по поручению руководства или по личной инициативе), они должны понимать: у этой задачи может быть целое множество решений. И прежде, чем спорить, что лучше - Moodle или Google, MOOCи, перевернутые классы или что-то еще - нужно провести анализ ситуации и собрать:

• бизнес-требования: для чего создается курс? почему электронный курс? какие проблемы Заказчика он будет решать? в какой организационной среде внедряться? какие бизнес-правила будут на него действовать? и т.п.
• пользовательские требования: кто им будет пользоваться? как часто? на каких устройствах? сколько времени в день может выделить? чем еще занят, кроме учебы? что он считает "дружелюбным интерфейсом"? и т.п.

Только после этого можно понять, какая функциональность нужна будущему курсу и определить требования к этой функциональности. После этого начинается поиск оптимального решения и технологий для этого решения. Поднимите руку, кто знает учителей и преподавателей, которые так курсы делают? А теперь - те, кто знает место, где учителей этому учат?
Понятное дело, что это большой кусок работы. Но если учитель - добровольно или по поручению - идет в сферу разработки программного обеспечения (и именно этим и является электронный курс), то он должен понимать, во что он ввязывается. Чтобы не пришлось потом сетовать, что "они все равно ничего не учат", и делать выводы о неэффективности электронного обучения.
Но реальная ситуация такова, что делать курсы "по-быструшке" давно перестало быть зазорным. А что такого? Можно видео себя, любимого, назаписывать, выложить в сеть и назвать это дистанционным курсом. Особо продвинутым можно создать тесты из трех вопросов с двумя вариантами ответов: "Да" и "Нет". А совсем уж напористым можно будет присосаться к какой-нибудь Coursera или ее аналогу - там прокатит. Каждый может, чо!
В результате имеем кучу образовательного фаст-фуда. Типа того гамбургера, который в целлофановом пакете два месяца лежит и не портится. Многие даже едят. У некоторых даже изжога не появляется.

Предметная область е-курса

Давно созревала до статьи на эту тему. А сегодня вот почувствовала в себе силы и написала. Возможно, получилось немного сумбурно. Может быть, даже немного сложно. Или нет? ;)

Новый "гибкий" тренинг

Давно думала про применение Scrum в разработке электронных курсов.
Оглядываясь на свои e-learning-проекты, вспоминаю несколько отличных примеров, где Scrum пришелся бы прямо к месту. Примечательно, что не зная ничего об этой методологии тогда, интуитивно мы на некоторых проектах выходили на очень похожую методологию управления.
Много думала над этим. Даже метнула небольшую гранату на Саммите разработчиков электронных курсов. Неожиданно для меня граната пришлась в нужную воронку, и решили мы с организаторами Саммита провести тренинг на эту тему.
Приглашаю всех, кому интересна тема! Я буду вашим Scrum-мастером два дня, а вы будете много работать.